Privatlivspolitik for skomagere.com

1. Indledning
På skomagere.com værdsætter vi din tillid og forpligter os til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter de oplysninger, vi modtager fra dig, når du besøger vores website.

Formålet med denne policy er at give dig gennemsigtighed i vores databehandlinger for at sikre, at du føler dig informeret og tryg.

2. Denne privatlivspolitik dækker
Denne policy gælder for alle personoplysninger, der indsamles gennem vores website, herunder via kontaktformularer, nyhedsbrevstilmelding og køb i vores webshop.

3. Hvem er vi?
Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Vores virksomhed driver webshoppen på skomagere.com.

4. Hvilke oplysninger indsamler vi og til hvilket formål?
Vi indsamler forskellige oplysninger for at kunne levere vores produkter og forbedre din brugeroplevelse.

a) Oplysninger, du selv giver os:

  • Når du foretager et køb: Vi indsamler navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. Formålet er at kunne behandle din ordre, levere varerne og sende dig en ordrebekræftelse.
  • Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev: Vi indsamler din e-mailadresse for at sende dig nyheder, tilbud og kampagner. Du kan til enhver tid afmelde dig.
  • Når du kontakter os: Hvis du kontakter os via kontaktformular eller e-mail, gemmer vi dine oplysninger (navn, e-mail, besked) for at kunne behandle din henvendelse.

b) Oplysninger, der indsamles automatisk:

  • Cookies: Vores website bruger cookies til at forbedre funktionaliteten og din oplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. De bruges til at huske dine indstillinger, til analyse af trafikken på sitet og til målrettet markedsføring.
    • Nødvendige cookies: Er afgørende for, at websitet kan fungere grundlæggende.
    • Præference- og statistikcookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger websitet, så vi kan forbedre det.
    • Marketingcookies: Bruges til at vise dig relevante annoncer på platforme som sociale medier.

Du kan administrere eller fravælge cookies i din browser. Bemærk, at hvis du deaktiverer cookies, kan det påvirke websitets funktionalitet.

5. Legal grundlag for behandlingen
Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på følgende retlige grundlag:

  • Aftale: Behandlingen er nødvendig for at opfylde købsaftalen med dig (behandling af ordrer).
  • Samtykke: Ved tilmelding til nyhedsbrev behandler vi din e-mail baseret på dit samtykke, som du kan trække tilbage til enhver tid.
  • Legitime interesser: Vi behandler oplysninger til website-analyse og -forbedring baseret på en legitim interesse.

6. Deling af dine oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart. Vi deler dog oplysninger med pålidelige databehandlere, som hjælper os med at drive vores forretning:

  • Betalingsformidlere: For at behandle betalinger (f.eks. betalingsgateways).
  • Leverandører af logistik: For at levere dine varer (f.eks. fragtfirmaer).
  • IT- og markedsføringsværktøjer: Værktøjer til e-mail-markedsføring, analyse og serverhosting.

Alle vores databehandlere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine data fortroligt og kun i overensstemmelse med vores instrukser.

7. Opbevaring af dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger ikke længere end nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til.

  • Købsoplysninger: Opbevares i overensstemmelse med dansk bogføringslovgivning (typisk 5 år plus indeværende år).
  • Nyhedsbrevsabonnenter: Opbevares, indtil du afmelder dig.
  • Cookies: Opbevaringsperioden varierer og kan ses i vores cookiepolitik.

8. Dine rettigheder
Ifølge databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan bede om at få rettet unøjagtige oplysninger.
  • Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du bede om at få slettet dine oplysninger.
  • Ret til at indsigte: Du har ret til at gøre indsigte mod visse former for behandling.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.

For at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os. Vi vil behandle din anmodning inden for en måned.

9. Links til andre websites
Vores website kan indeholde links til andre websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller privatlivspraksissen på disse tredjepartswebsites. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.

10. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret “sidst ændret”-dato.

11. Klagemuligheder
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.